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浙江凱旋門澳門豆撈控股集團(tuán)有限公司總部，總部位于浙江省杭州市蕭山區(qū)金城路628號(hào)心意廣場(chǎng)。是一家集特許經(jīng)營(yíng)、餐飲管理、火鍋文化研究、新菜品的開發(fā)、專業(yè)廚師培訓(xùn)及物流配送為一體的綜合性企業(yè)。下屬機(jī)構(gòu)有200余家澳門豆撈連鎖餐飲精品、中餐精品、及澳門豆撈休閑會(huì)所等。

成立于1998年10月，是一家以經(jīng)營(yíng)連鎖餐飲及娛樂為主的大型集團(tuán)公司，下屬機(jī)構(gòu)有200余家澳門豆撈連鎖餐飲精品、中餐精品、及澳門豆撈休閑會(huì)所等。集團(tuán)匯集了餐飲界與娛樂界諸多專業(yè)人士和資深營(yíng)運(yùn)專家，對(duì)集團(tuán)旗下各酒店的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行全面指導(dǎo)和專業(yè)策劃。“豆撈”的意思并非字面上的豆制品，而是蘊(yùn)涵著大家一起都來?yè)?，撈?cái)撈寶撈運(yùn)道，象征著吉祥如意招財(cái)進(jìn)寶。澳門豆撈秉承澳門火鍋之精華，將全世界各地的深海海鮮融入一脈相承的古老秘方特色湯底中，加上現(xiàn)代技術(shù)的科學(xué)配制，澳門豆撈造就了具有都市風(fēng)情特色的至尊火鍋文化。

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的逐漸加強(qiáng)，對(duì)于店面管理來說，配套設(shè)施的服務(wù)和管理是重要環(huán)節(jié)，對(duì)店面引入高科技技術(shù)和產(chǎn)品，不但能完善管理，方便業(yè)主，更是管理水平和能力的體現(xiàn)，也是提升管理公司自身層次的一個(gè)有效手段。

目前餐飲會(huì)員制還停留在打折、優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容和深度，這在維持客戶的忠誠(chéng)度方面效果很不明顯；此外，較死板的會(huì)員制管理也給餐飲企業(yè)會(huì)員制營(yíng)銷蒙上了一層陰影。

根據(jù)澳門豆撈出現(xiàn)的一系列問題，我們?yōu)槠涮峁┝艘豢頥IP會(huì)員制營(yíng)銷管理系統(tǒng)，幫助其解決所有店面出現(xiàn)的會(huì)員管理難題。會(huì)員管理系統(tǒng)的應(yīng)用不失為一種先進(jìn)技術(shù)手段的體現(xiàn)，它是針對(duì)會(huì)所實(shí)行的會(huì)員制度，通過電腦系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)對(duì)會(huì)員消費(fèi)、清算進(jìn)行有效的綜合管理，在以客戶為中心的基礎(chǔ)上，使會(huì)所能夠更好地為客戶提供服務(wù)。

軟件結(jié)構(gòu)圖如下：

1.會(huì)員消費(fèi)：
會(huì)員消費(fèi)實(shí)現(xiàn)多種會(huì)員消費(fèi)方式，多種支付方式，化付款流程。計(jì)次消費(fèi)、商品銷售、直接消費(fèi)、續(xù)費(fèi)充值、新增會(huì)員。

2.會(huì)員管理：
會(huì)員管理是對(duì)會(huì)員實(shí)現(xiàn)全面管理、系統(tǒng)化管理。使用戶管理會(huì)員更高效、有條理。手動(dòng)積分、添加會(huì)員卡、老客戶辦卡、修改、刪除會(huì)員卡、其他操作。

3.營(yíng)銷中心：
森普VIP會(huì)員制營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)行會(huì)員營(yíng)銷體系，精準(zhǔn)會(huì)員定位，根據(jù)會(huì)員信息、消費(fèi)明細(xì)、積分明細(xì)等，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與分類，從而提供差別化服務(wù)和精準(zhǔn)的營(yíng)銷。營(yíng)銷中心具有預(yù)約提醒的功能，可以設(shè)置提醒方式、提醒時(shí)間、提醒內(nèi)容、聯(lián)系狀態(tài)等，也可以增加提醒、增加預(yù)約、修改提醒、刪除提醒、發(fā)送短信。

4.應(yīng)用商店：
應(yīng)用商店即應(yīng)用中心包括短信、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)遷移、備份、數(shù)據(jù)清除、添加新應(yīng)用等功能。

5.報(bào)表中心：
報(bào)表中心支持員工提成統(tǒng)計(jì)、會(huì)員信息統(tǒng)計(jì)表、商品庫(kù)存匯總表、消費(fèi)匯總表、收入?yún)R總表、綜合統(tǒng)計(jì)、會(huì)員兌換明細(xì)表、客戶活躍度統(tǒng)計(jì)等查詢功能，各報(bào)表都支持日期選擇、高級(jí)查詢、定制顯示項(xiàng)、打印預(yù)覽、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、關(guān)閉。

6.系統(tǒng)設(shè)置：
會(huì)員軟件中的系統(tǒng)設(shè)置具體全面。主要包括基礎(chǔ)設(shè)置、用戶設(shè)置、員工設(shè)置、商品設(shè)置、會(huì)員類型設(shè)置。